Algemene Voorwaarden

Welkom bij het loyaliteitsprogramma van IJssalon Mariola. Dit programma is bedoeld om vaste klanten te belonen met punten, die kunnen worden ingewisseld voor kortingen. Door registratie en deelname gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Definities

Restaurant: IJssalon Mariola B.V., gevestigd op Kruisstraat 74, 1353 AP Almere.

Loyaliteitsprogramma: het systeem waarmee klanten punten verdienen en inwisselen voor kortingen.

Punten: virtuele beloningen die deelnemers binnen het programma verdienen.

Coupons: digitale of fysieke vouchers die worden verstrekt na inwisseling van punten en gebruikt kunnen worden voor kortingen.

2. Deelname

Deelname is alleen mogelijk voor natuurlijke personen van minimaal 18 jaar met een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland.
Werknemers, contractanten en directe familieleden van werknemers van IJssalon Mariola zijn uitgesloten van deelname.
IJssalon Mariola behoudt zich het recht voor om deelnemers zonder opgave van reden te weigeren.

3. Registratie

Registratie verloopt via de website of een ander door IJssalon Mariola aangewezen registratieproces.
Na registratie moet het e-mailadres worden bevestigd via de verzonden bevestigingslink.
Deelnemers verstrekken correcte en actuele gegevens en geven wijzigingen tijdig door.

4. Punten sparen en coupons

Punten worden toegekend op basis van aankopen en andere interacties, zoals welkomstpunten.
Het aantal punten per euro besteding kan variëren door promoties, lidmaatschapsstatus en actuele spaarregels.
Punten worden bijgeschreven zodra de transactie is verwerkt.
Bepaalde aankopen, zoals actie-artikelen, cadeaukaarten, alcohol en tabak, kunnen zijn uitgesloten.
Bij een vooraf ingesteld puntenniveau worden punten automatisch omgezet in coupons.
Coupons hebben een specifieke geldigheidsduur en kunnen aanvullende voorwaarden bevatten.
Coupons hebben geen contante waarde en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Punten en coupons zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

5. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en het geldende privacybeleid van IJssalon Mariola. Gegevens uit het programma worden gebruikt om deelnemers beter van dienst te zijn, gepersonaliseerde communicatie mogelijk te maken en de dienstverlening te verbeteren.

Voor details over verwerking, rechten van deelnemers en contactinformatie verwijzen wij naar het volledige privacybeleid op www.ijssalonmariola.nl.

Derde partijen die namens IJssalon Mariola diensten leveren, zoals IT-dienstverleners en aanbieders van loyaliteitssoftware, verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van IJssalon Mariola en conform de AVG.

6. Verplichtingen en beëindiging

Deelnemers moeten deze voorwaarden naleven.
Wijzigingen in contactgegevens of andere relevante informatie worden tijdig doorgegeven via de Member Portal.
Deelnemers kunnen het lidmaatschap op elk moment beëindigen via de Member Portal of door contact op te nemen met IJssalon Mariola.
IJssalon Mariola kan accounts beëindigen bij overtreding van voorwaarden of vermoedens van fraude.

7. Wijziging of beëindiging van het programma

IJssalon Mariola kan het programma op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen. In geval van beëindiging blijven nog geldige coupons bruikbaar tot het einde van hun geldigheid. Nieuwe punten worden na de beëindigingsdatum niet meer toegekend. Niet-ingewisselde punten die nog niet in coupons zijn omgezet, vervallen zonder compensatie.

8. Aansprakelijkheid

Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van hun inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik. IJssalon Mariola is niet aansprakelijk voor technische storingen of ongeautoriseerd gebruik van accounts, punten en coupons. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van ongebruikte punten in het account van de deelnemer.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Lelystad.

10. Contact

Voor vragen of klachten over het programma:

E-mail: info@mariola.nl

Telefoon: 036 531 6015

Adres: Kruisstraat 74, 1353 AP Almere

Versie: 1.0
Ingangsdatum: maart 2026